Des opérations de maintenance, divers évènements, des pannes, des accidents impactants le tramway, peuvent être à l'origine d'un arrêt total ou partiel du service.

Pour pallier à ces interruptions, le Bus Relais peut être mis en place.

Des informations sur les panneaux d'informations voyageur, le site  setram.fr, l'application Setram ainsi que des annonces sonores aux stations sont alors diffusées pour vous indiquer la mise en place du Bus Relais.

La ligne  remplace alors la ligne  et la ligne  remplace la ligne .

Pour emprunter votre ligne de remplacement, rendez vous à l'arrêt de report près de votre station de montée ou descente habituelle.

Sur chaque panneau d'affichage aux stations tramway, un plan est affiché vous permettant de localiser l'arrêt de report Bus Relais le plus proche.

L'arrêt de report peut être un arrêt du réseau déjà existant, un arrêt matérialisé par un poteau ou une plaque comme ci-dessous.